Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Guia Completo para Você

Nós sabemos que, às vezes, um produto pode não atender totalmente às suas expectativas, e por isso queremos tornar o processo de troca ou devolução o mais simples e acolhedor possível para você.

Onde e Como Trocar ou Devolver

Você pode escolher a forma que for mais conveniente:

• Em nossas lojas físicas: Traga o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma das nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para ajudar você pessoalmente.

• De casa, com toda a comodidade: Envie um e-mail para [email protected] informando o seu desejo de trocar ou devolver o produto. Nós entraremos em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Devoluções

Para garantir seus direitos, as devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a data da compra. Esse prazo é essencial para que possamos processar sua solicitação com eficiência.

Dicas para Facilitar o Processo

• Mantenha o produto em sua embalagem original e em perfeito estado.
• Guarde o ticket ou comprovante de compra para apresentar no momento da troca ou devolução.
• Em caso de dúvidas, nosso atendimento está sempre disponível para auxiliá-lo com carinho e atenção.

Por que essa política é importante?

Garantir sua satisfação é nossa prioridade. Ter um processo claro e acessível de trocas e devoluções proporciona segurança na sua compra e demonstra nosso compromisso com a qualidade e o respeito ao cliente.

Se precisar de ajuda, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre positiva!